Lumoswitch 账户注销须知

一、申请条件

• 你能够正常登录账户，并已绑定和验证手机号。
• 账户不存在正在调查的安全事件、违法违规行为或依法需要暂停注销的情形。
• 如账户代表企业或组织，你已妥善移交组织资源、账务和管理员权限。

二、注销步骤

• 进入账户设置，选择“注销账户”。
• 阅读风险提示并进行第一次确认。
• 再次勾选确认，接收绑定手机号的短信验证码。
• 输入验证码并提交注销申请。
• 我们将在十天内审核和完成处理；你可以通过联系邮箱查询进度。

三、审核与账户状态

管理员会在用户管理页面收到待处理提醒。管理员同意注销后，账户登录立即停用，活跃会话全部撤销，账户进入注销处理状态。

为防止误操作、欺诈或未解决的组织资产问题，我们可能联系你补充核验。依法需要暂缓时，我们会说明原因。

四、注销后果

• 你将无法再次登录或使用原账户、访问密钥、项目、配置和调用记录。
• 账户中的上游凭据、模型配置、社区内容及其他可识别数据将被删除或不可逆匿名化。
• 删除通常不可撤销。再次使用服务时可能需要重新注册和配置。
• 第三方模型服务商已经独立接收的数据，仍受相应第三方政策约束。

五、法定保留例外

如法律法规、监管或司法机关要求，或为处理尚未结束的争议，我们可能隔离保留最小必要记录，并在法定目的完成后删除。除此之外，注销完成后不继续保留可识别账户数据。

六、联系我们

如无法登录、无法接收验证码或需要查询注销进度，请使用注册邮箱说明情况并联系 soraincloud@hakihakii.com。请勿通过邮件发送密码、验证码或完整 API Key。